خط مشی
شرکت حمل و نقل ریلی غرب استان تهران ( مترو ) با استناد به قانون حمایت از سامانههای ریلی مستند به مادتین ۴ و ۵ قانون مذکور و همچنین مصوبات سفر استانی ریاست محترم جمهور به استان تهران با هدف ارتقای کمی و کیفی سامانههای حمل و نقل عمومی به جهت تسهیل نقل و انتقال انبوه شهروندان غرب استان به شهر تهران و بالعکس با مشارکت و تامین سرمایه اولیه توسط شهرداریهای شهریار، قدس، ملارد باغستان، اندیشه و صفادشت جهت اتصال به شبکه مترو تهران تاسیس گردید.
این سازمان ضمن ایجاد تعهد به کیفیت در کارکنان خود را متعهد به ارتقای سطح رضایت شهروندان به عنوان مهمترین رویکرد سازمان میداند و خط مشی خود را به شرح زیر تعریف مینماید:
۱- ارتقای سطح زیرساخت حمل و نقل ریلی غرب استان تهران با نگاه به تشکیل استان شهریار
۲- ارتقای مستمر سطح رضایت ذینفعان
۳- رعایت الزامات قانونی و سایر الزامات مرتبط با استانداردها در تمام پروژهها و دفاتر مرکزی
۴- برنامهریزی جهت احداث خطوط ایمن ارزان و سازگار با محیط زیست جهت ارتباط با شهرهای اطراف
۵- برنامهریزی و اقدام و پایش منظم به منظور پیشگیری از آلودگیهای زیست محیطی
۶- برنامهریزی و اجرا و اقدام منظم و مداوم به منظور بهبود فرایند و ارتقاء کیفیت در زمینههای مالی و اقتصادی نیروی انسانی رضایت شهروندان و مدیریت دانش کارکنان